Central de Suporte do Aluno

Use este passo a passo para recuperar a senha cadastrada no acesso antigo do aluno online.

1. Acesse a página de login em https://aluno.seduc.ce.gov.br.
2. Clique em “ACESSAR CONTA” e depois em “Entrar”.
3. Selecione “Aluno (Login Antigo)” e clique em “Esqueci minha senha”.
4. Informe sua Matrícula e o e-mail pessoal cadastrado na secretaria.
5. Clique em “Recuperar” e procure o e-mail de instruções.
6. Se não recebeu, confira a pasta de spam/lixo eletrônico e confirme com a secretaria se o e-mail está correto.
7. Se precisar atualizar o e-mail, peça a correção na secretaria e refaça o processo.
8. Após redefinir a senha pelo e-mail, tente acessar novamente.

Para descobrir o e-mail educacional ou trocar a senha da conta institucional (inclusive quando você esqueceu a senha), siga os passos abaixo.

1. Acesse https://aluno.seduc.ce.gov.br e clique em “ACESSAR CONTA”.
2. Escolha “Recuperar Acesso a Conta Educacional”.
3. Preencha sua Matrícula e o e-mail pessoal cadastrado na secretaria.
4. Clique em “Enviar email de recuperação”.
5. No e-mail recebido você verá qual é seu endereço educacional e poderá redefinir a senha, se necessário.
6. Se o e-mail não chegar, siga a orientação da seção “Não recebi o e-mail” antes de tentar novamente.

1. Tente métodos alternativos disponíveis (códigos de backup ou autenticação por e-mail).
2. Se não conseguir acessar, contate a secretaria para confirmar sua identidade (documento e matrícula).
3. Solicite auxílio para recuperar o acesso ou redefinir a verificação em duas etapas.
4. Siga as instruções fornecidas e tente acessar novamente.
5. Persistindo o problema, retorne à secretaria para suporte adicional.

Ex-alunos continuam acessando o histórico e registros anteriores. Para manter o acesso:

• Mantenha o e-mail pessoal atualizado na secretaria.
• Atualize informações de contato sempre que necessário.
• Use matrícula e documento para facilitar qualquer suporte.

1. Faça logout da conta atual.
2. Entre novamente com seu login.
3. Verifique se o problema foi corrigido após o novo acesso.
4. Se o erro continuar, procure a secretaria da escola para solicitar suporte técnico.

1. Verifique a caixa de entrada do e-mail pessoal cadastrado na secretaria.
2. Confira também o spam/lixo eletrônico.
3. Se não encontrar, confirme com a secretaria se o e-mail está correto no sistema.
4. Se não tiver acesso ao e-mail antigo, peça a atualização do e-mail pessoal.
5. Repita o processo após a atualização e, se ainda assim falhar, contate a secretaria.
6. Informe sempre nome completo e matrícula para agilizar o atendimento.

1. Acesse o sistema com suas credenciais.
2. Abra o menu “Dados Pessoais”.
3. Clique em “Baixar Declaração” na seção “Declaração de Matrícula”.
4. O PDF será gerado e baixado automaticamente.

A foto do aluno não pode ser alterada diretamente no aplicativo. Para atualizar:

1. Solicite a troca da foto na secretaria ou com o diretor de turma.
2. Use uma foto de identificação (padrão 3x4), sem acessórios que dificultem a identificação.
3. A secretaria ou o diretor fará a atualização no sistema.

1. Acesse o sistema e abra “Boletim”.
2. Visualize as notas do ano atual por bimestre.
3. Para anos anteriores, use o filtro para escolher o ano desejado.
4. As notas ficam organizadas para acompanhar seu desempenho ao longo do tempo.

O Pé-de-Meia é um programa federal de incentivo financeiro-educacional para estudantes do ensino médio público beneficiários do CadÚnico.

• No ensino regular, o estudante pode receber R$ 200 mensais mediante matrícula e frequência.
• Na EJA, o incentivo é de R$ 200 pela matrícula e R$ 225 pela frequência.
• Há depósito anual de R$ 1.000 por ano concluído e adicional de R$ 200 pela participação no Enem, conforme regras do MEC.
• Os dados dos estudantes são enviados pelas redes de ensino ao MEC, e os pagamentos são feitos pela Caixa Econômica Federal.

1. Acesse o menu “Parceiros” no aplicativo ou site.
2. Escolha “Enem Mix” e siga as instruções para envio.
3. Respeite as diretrizes do Enem Mix para aceitação da redação.
4. Acompanhe o status do envio pelo portal do Enem Mix.
5. Em caso de problema, procure o suporte do Enem Mix.
6. Fique atento a prazos e requisitos para avaliação.

Isso costuma acontecer no início do ano letivo, quando a matrícula já foi feita, mas a enturmação ainda não foi concluída.

1. Enquanto a nova enturmação não ocorre, o sistema pode exibir os dados da turma anterior.
2. Aguarde a secretaria da escola realizar a nova enturmação.
3. Depois da atualização, o sistema passará a mostrar os dados da nova turma.

1. Faça login no Aluno Online.
2. Acesse o menu “Minha Turma”.
3. Veja em qual turma você foi enturmado e confira os colegas da sala.
4. O número da sala não aparece no sistema e deve ser confirmado diretamente com a escola.

O sistema não possui opção para solicitar troca de sala.

1. A organização das turmas é feita exclusivamente pela escola.
2. A definição de quais alunos fazem parte de cada turma também é gerenciada pela escola.

1. Faça login no Aluno Online.
2. Acesse o menu “Horários”.
3. Consulte as aulas organizadas por dia da semana.
4. Veja as disciplinas e os professores de cada tempo de aula.